Obchodní podmínky AllySpin Casino
Poslední aktualizace: 20. června 2025
1. Úvod
1.1 Tyto obchodní podmínky („Podmínky“) upravují pravidla používání webových stránek casinoallyspin.cz a služeb poskytovaných AllySpin Casino (dále jen „Casino“, „my“, „nás“ nebo „náš“).
1.2 Registrací účtu, přihlášením nebo využíváním jakýchkoli služeb Casina potvrzujete, že jste tyto Podmínky přečetli, porozuměli jim a souhlasíte s nimi včetně naší Zásady ochrany osobních údajů a Zásad zodpovědného hraní.
1.3 Pokud nesouhlasíte s některým ustanovením těchto Podmínek, nesmíte Casino používat.
2. Definice
- Hráč/Uživatel/Vy: fyzická osoba, která si zřídí účet nebo využívá služby Casina.
- Účet: osobní herní účet zřízený a spravovaný Hráčem.
- Hry: všechny kasinové, živé kasinové a jiné herní produkty nabízené Casinem.
- Provozovatel: společnost provozující Casino a poskytující herní služby.
- Bonus: jakákoli propagační nabídka, včetně volných zatočení, bonusových kreditů nebo jiných pobídek.
3. Podmínky účasti
3.1 Hráčem může být pouze osoba starší 18 let nebo osoby, které dosáhly zákonného věku pro hazardní hry v České republice, podle toho, co je přísnější.
3.2 Je vaší odpovědností ověřit, zda je online hazardní hra ve vaší lokalitě legální.
3.3 Zaměstnanci Provozovatele, jeho přidružených společností a jejich rodinní příslušníci nejsou oprávněni otevřít účet nebo účastnit se her.
4. Zřízení účtu
4.1 Každý hráč může mít pouze jeden účet. Sdílení účtu mezi více osobami, zařízeními nebo IP adresami není povoleno.
4.2 Při registraci musíte uvést pravdivé, úplné a aktuální údaje, včetně jména, adresy, data narození, e-mailu a platebních údajů.
4.3 Za bezpečnost přihlašovacích údajů odpovídáte vy. Nesdílejte své heslo ani nepovolujte přístup třetím stranám.
4.4 Casino si vyhrazuje právo kdykoli ověřit vaši totožnost a požadovat doklady, jako je občanský průkaz, potvrzení o adrese či doklad o platební metodě.
4.5 Účty s nepravdivými údaji budou zablokovány a výhry mohou být zrušeny.
5. Správa účtu
5.1 Jste odpovědní za veškeré aktivity provedené přes váš účet.
5.2 Udržujte své osobní údaje aktuální.
5.3 Účet můžete kdykoli uzavřít kontaktováním zákaznické podpory.
5.4 Provozovatel může účet pozastavit, omezit nebo uzavřít zejména při podezření na podvod, zneužití nebo porušení Podmínek.
5.5 Zapomenuté heslo můžete obnovit pomocí nástroje pro obnovu hesla nebo kontaktováním podpory.
6. Vklady
6.1 Vklady musí být provedeny platebními metodami registrovanými na vaše jméno.
6.2 Platí minimální a maximální limity vkladů, které jsou uvedeny v sekci Bankovnictví.
6.3 Casino neúčtuje poplatky za vklady, avšak vaše platební instituce může poplatky účtovat.
6.4 Casino není finanční institucí a neposkytuje úvěry.
6.5 Vklady musí být použity pro sázení; podezřelé nebo neobvyklé vklady mohou vést k pozastavení účtu.
7. Výběry
7.1 Výběry jsou prováděny na platební metody, které byly použity pro vklady, pokud je to možné.
7.2 Platí minimální a maximální limity výběrů dle sekce Bankovnictví.
7.3 Výběry podléhají ověřovacím kontrolám, při kterých může být požadováno předložení dokladů totožnosti.
7.4 Casino se snaží výběry zpracovat co nejrychleji, nenese však odpovědnost za zpoždění způsobená třetími stranami.
7.5 Pro výběr celého zůstatku a uzavření účtu kontaktujte zákaznickou podporu.
8. Neaktivní a nečinné účty
8.1 Účet bez přihlášení po dobu 6 měsíců je považován za neaktivní.
8.2 Za neaktivní účet může být účtován měsíční poplatek za správu, odečtený z vašeho zůstatku.
8.3 Před uplatněním poplatku budete informováni.
8.4 Účty s nulovým zůstatkem mohou být po delší neaktivitě uzavřeny.
8.5 Nečinný účet lze znovu aktivovat kontaktováním podpory.
9. Zodpovědné hraní
9.1 Podporujeme zodpovědné hraní a nabízíme nástroje jako limity vkladů, ztrát a herních sezení, stejně jako možnost sebevyloučení.
9.2 Pokud máte podezření na problém s hraním, využijte prosím tyto nástroje nebo kontaktujte naši podporu.
9.3 Další informace a pomoc naleznete na stránce Bonusová poradna a u Sazky – zodpovědné hraní.
10. Zakázané jednání
10.1 Je zakázáno podílet se na jakékoli podvodné, koluzivní nebo nelegální činnosti, včetně:
- praní špinavých peněz,
- používání botů nebo automatizovaných systémů,
- podvádění nebo manipulace s hrami,
- vytváření více účtů,
- používání VPN či proxy k obcházení regionálních omezení.
10.2 Casino si vyhrazuje právo pozastavit nebo uzavřít účty a zadržet výhry při podezření na porušení těchto pravidel.
10.3 Sdílení účtu nebo umožnění hraní třetí straně je přísně zakázáno.
11. Bonusy a promoakce
11.1 Veškeré bonusy a promoakce podléhají specifickým podmínkám a požadavkům na protočení, které jsou zveřejněny na stránce Promoakce.
11.2 Zneužívání bonusů, včetně provozování více účtů či koluze, je zakázáno.
11.3 Casino si vyhrazuje právo bonusy zrušit nebo odebrat v případě podezření na zneužití nebo technickou manipulaci.
11.4 Bonusové prostředky a volná zatočení mají omezenou platnost a mohou být omezeny na určité hry.
12. Pravidla her a férovost
12.1 Všechny hry poskytují certifikovaní dodavatelé a používají generátory náhodných čísel (RNG) k zajištění spravedlivého průběhu.
12.2 Casino si vyhrazuje právo zneplatnit sázky nebo výhry vzniklé technickými chybami, porušením Podmínek nebo nesprávným fungováním systému.
13. Omezení odpovědnosti
13.1 Casino nenese odpovědnost za jakékoli ztráty nebo škody vzniklé z používání webu, včetně technických závad, zpoždění, přerušení nebo chyb.
13.2 Hrajete na vlastní riziko. Maximální odpovědnost Casina je omezena na výši vašeho posledního vkladu.
13.3 Casino není odpovědné za obsah nebo bezpečnost externích webů, na které může odkazovat.
14. Ochrana osobních údajů
14.1 Vaše osobní údaje jsou shromažďovány, uchovávány a zpracovávány v souladu s naší Zásadou ochrany osobních údajů.
14.2 Používáme standardní bezpečnostní opatření k ochraně vašich dat před neoprávněným přístupem.
15. Duševní vlastnictví
15.1 Veškerý obsah, včetně textů, log, grafiky a softwaru, je vlastnictvím Casina nebo jeho licencorů.
15.2 Bez předchozího písemného souhlasu Casina nesmíte obsah kopírovat, upravovat ani jinak využívat.
16. Stížnosti a spory
16.1 V případě stížnosti kontaktujte prosím zákaznickou podporu.
16.2 Budeme se snažit vyřešit váš problém rychle a spravedlivě.
16.3 Pokud nejste spokojeni s výsledkem, můžete spor předat nezávislému orgánu pro řešení sporů nebo příslušnému regulačnímu úřadu.
16.4 Veškerá komunikace o stížnostech musí být písemná.
17. Změny podmínek
17.1 Vyhrazujeme si právo tyto Podmínky kdykoli změnit.
17.2 Významné změny vám oznámíme a další používání Casina znamená souhlas s aktualizovanými Podmínkami.
17.3 Doporučujeme pravidelně kontrolovat tyto Podmínky, abyste byli informováni o případných úpravách.
18. Kontakt
Pro dotazy, podporu nebo uplatnění vašich práv nás kontaktujte:
- Email: [email protected]
- Online chat na webu casinoallyspin.cz
Registrací a hraním v AllySpin Casino potvrzujete, že jste si tyto Podmínky přečetli, porozuměli jim a souhlasíte s nimi.